1. Виды продукции, на которые действует гарантия.
 
       Гарантия распространяется на металлочерепицу, кровельные материалы и стеновые профили, комплектующие к ним, водосливные системы, сайдинг, кассетный профиль и фасадные панели, изготовленные из материала с полимерным покрытием и из оцинкованного металла, которые эксплуатировались в нормальных условиях (см. п.4)
 

4. Обязательные условия предоставления гарантии.
 
   4.1. Механизированная заводская погрузка в фирменной упаковке в транспортные средства с длиной кузова не меньше длины листов.
   4.2. Погрузочно-разгрузочные работы и монтаж в соответствии с инструкциями ПК " МЕТАЛЛ ПРОФИЛЬ". Обеспечение свободного стока воды с поверхностей изделий.
   4.3. Применение при монтаже маркированных саморезов с прокладками из ЭПДМ-резины производства компаний SFS Stadler (sfs), Ferrometal (fm), или Master Coat (МП).
   4.4. Действие гарантии не распространяется на обязательства клиентов перед третьими лицами.
 

5. Дефекты, на которые не распространяется гарантия.
 
   5.1. Изменение глянца покрытия.
   5.2. Равномерное изменение цвета, обесцвечивание, изменение в связи с загрязнением.
   5.3. Обрезные кромки листов.
   5.4. Механические повреждения при перевозке и монтаже.
   5.5. Повреждение покрытия вследствие пожара, бури, землетрясения, града и других видов стихийных бедствий, в также войн, военных операций любого характера.
   5.6. Повреждения покрытия вследствие воздействия исключительных атмосферных условий (при наличии в воздухе повышенной концентрации химически активных веществ, а также взвешенных веществ, пыли, песка в больших количествах).
   5.7. Повреждение вследствие разрезки абразивным кругом ("болгаркой"), а также все повреждения вследствие несоблюдения инструкций ПК "МЕТАЛЛ ПРОФИЛЬ".
 

6. Порядок и процедура возмещения.
 
   6.1. При обнаружении дефектов клиенту необходимо предъявить рекламацию в письменном виде. На основании рекламации сторонами принимается решение о месте и времени проведения экспертизы. Без предъявления накладной рекламации не принимаются.
   6.2. При наличии дефектов по вине производителя, ПК " МЕТАЛЛ ПРОФИЛЬ" по согласованию с клиентом возмещает ущерб в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей":
   - компенсирует издержки клиента по проведению экспертизы;
   - компенсирует издержки, связанные с устранением дефекта. При этом не подлежат возмещению затраты, связанные с монтажом новых и демонтажем поврежденных листов, а также расходы, прямо или косвенно связанные с повреждением.
   6.3. Максимальная компенсация за дефектное изделие зависит от срока его службы и составляет:
          От 0 до 3 лет - 100%
          От 3 до 6 лет - 60%
          От 6 до 10 лет - 30%
   6.4. В случае, если экспертиза не в пользу клиента, клиент должен возместить компании ПК "МЕТАЛЛ ПРОФИЛЬ" все издержки по проведению экспертизы, в т.ч. транспортные расходы, оплату услуг экспертов и т.д.
   6.5. Результаты экспертизы клиент может оспорить в суде в установленном законом порядке.